Jak to działa
Jak działa rezerwacja online w SetNow
SetNow pozwala przyjmować rezerwacje przez internet bez tworzenia własnej strony internetowej. Klient otwiera link Twojej firmy, przegląda dostępne usługi i wybiera odpowiedni termin. Rezerwacja składa się z kilku kroków:
- 01
Wybór usługi
Klient przegląda dostępne usługi, ich ceny i czas trwania.
- 02
Wybór specjalisty
Można wybrać odpowiedniego pracownika, który wykonuje daną usługę.
- 03
Wybór daty i godziny
Klient widzi dostępne terminy z uwzględnieniem harmonogramu i zajętych godzin.
- 04
Potwierdzenie rezerwacji
Po zakończeniu rezerwacja pojawia się w systemie, a klient otrzymuje potwierdzenie zgodnie z ustawieniami.
Nie musisz ręcznie uzgadniać każdej rezerwacji. Klienci mogą rezerwować samodzielnie o dowolnej porze, także wieczorem, w weekendy i w święta.
Zalety
Zalety rezerwacji online dla firmy
Rezerwacja online upraszcza kontakt z klientami i ułatwia planowanie wizyt. Z SetNow ograniczysz liczbę rutynowych zadań, łatwiej zapanujesz nad harmonogramem i pozwolisz klientom samodzielnie wybierać dogodny termin wizyty.
Rezerwacje 24/7 bez udziału administratora
Klienci nie muszą czekać, aż ktoś odbierze telefon lub odpisze na wiadomość. Mogą sami wybrać usługę i wolny termin, nawet gdy pracownicy nie pracują. Dzięki temu rezerwacja jest wygodniejsza, a Ty nie tracisz klientów, którzy chcą umówić się poza godzinami pracy.
Aktualny harmonogram bez podwójnych rezerwacji
Dostępne terminy są wyliczane na podstawie grafików specjalistów i już zajętych godzin. Gdy klient wybiera wolny termin, system uwzględnia istniejące rezerwacje. Pomaga to ograniczyć liczbę błędów przy planowaniu wizyt.
Jeden link do wszystkich kanałów
Udostępniaj link do rezerwacji online w mediach społecznościowych, komunikatorach, na stronie firmy i w innych kanałach komunikacji. Klient przejdzie do wyboru usługi i terminu bez dodatkowych telefonów i wiadomości do administratora.
Wygodna rezerwacja z telefonu
Strona rezerwacji online działa w przeglądarce na smartfonie i komputerze. Klient nie musi instalować osobnej aplikacji, żeby wybrać usługę i zarezerwować wizytę.
Mniej rutynowych zadań dla pracowników
Administrator nie musi bez przerwy odpowiadać na pytania o wolne terminy ani ręcznie uzgadniać każdej wizyty. Zaoszczędzony czas można poświęcić na obsługę klientów, pracę z harmonogramem i inne zadania firmy.
Dla kogo
W jakich branżach sprawdzi się rezerwacja online
Rezerwacja online przyda się w wielu branżach, w których klienci wybierają usługę i termin wizyty.
Salony kosmetyczne i barbershopy
Rezerwacje na strzyżenie, manicure, koloryzację i inne zabiegi z wyborem specjalisty.
Centra medyczne i kliniki
Rezerwacje na konsultacje, diagnostykę i inne usługi z uwzględnieniem grafików specjalistów.
Studia fitness i centra sportowe
Planowanie treningów indywidualnych i zajęć grupowych.
Ośrodki szkoleniowe
Organizacja zapisów na konsultacje, zajęcia i spotkania z nauczycielami.
Warsztaty samochodowe
Rezerwacje na serwis samochodu, diagnostykę i naprawy.
Specjaliści na własny rachunek
Klienci sami umawiają się na wizyty u stylistów, konsultantów, trenerów i innych specjalistów.
Dopasuj usługi i harmonogram do specyfiki swojej firmy, aby klientom łatwiej było wybrać odpowiednią opcję.
Pierwsze kroki
Jak skonfigurować rezerwację online w SetNow
Rezerwację online uruchomisz bez tworzenia strony internetowej i skomplikowanego wdrożenia.
- 01
Zarejestruj firmę
Załóż panel swojej firmy w SetNow.
- 02
Dodaj usługi
Podaj nazwy usług, ceny i czas trwania.
- 03
Skonfiguruj specjalistów i grafiki
Wskaż, kto wykonuje każdą usługę, i ustaw godziny pracy pracowników.
- 04
Sprawdź stronę rezerwacji
Upewnij się, że klienci widzą właściwe usługi i poprawne terminy do rezerwacji.
- 05
Udostępnij link
Dodaj go w mediach społecznościowych, komunikatorach i na stronie firmy, aby klienci mogli rezerwować samodzielnie.
Po konfiguracji możesz przyjmować rezerwacje online i zarządzać nimi w SetNow.
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Przenieś rezerwacje klientów do wygodnej formy online i skróć czas, który pracownicy poświęcają na uzgadnianie wizyt. Z SetNow klienci sami wybiorą usługi i wolne terminy, a Ty utrzymasz porządek w harmonogramie i skupisz się na rozwoju firmy.
Wypróbuj wszystkie funkcje SetNow za darmo przez 14 dni – bez podawania karty.
Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania
Czy przez SetNow można zarezerwować wizytę poza godzinami pracy?
Tak. Strona rezerwacji online jest dostępna całą dobę. Klienci mogą wybrać wolny termin i wysłać rezerwację nawet wtedy, gdy administrator nie pracuje.
Czy do rezerwacji online potrzebna jest własna strona internetowa?
Nie. SetNow daje gotową stronę rezerwacji, którą udostępniasz za pomocą linku. Możesz umieścić link w mediach społecznościowych, komunikatorach lub na istniejącej stronie internetowej.
Czy można ustawić różne grafiki dla poszczególnych specjalistów?
Tak. W SetNow możesz ustawić grafiki pracy pracowników i powiązać je z wykonywanymi usługami. Dostępne terminy rezerwacji zależą od ustawionego harmonogramu i zajętych godzin.
Skąd klienci wiedzą, że rezerwacja została przyjęta?
Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje potwierdzenie zgodnie z ustawieniami powiadomień. W SetNow dostępne są różne rodzaje powiadomień, w tym SMS.
Czy nadal można przyjmować rezerwacje telefonicznie?
Tak. Rezerwacja online nie zastępuje dotychczasowych sposobów kontaktu z klientami. Administrator może nadal dodawać rezerwacje ręcznie, a informacje o wizytach trafią do systemu.
Ile kosztuje rezerwacja online w SetNow?
Nowi użytkownicy mogą przez 14 dni bezpłatnie korzystać ze wszystkich funkcji SetNow, bez podawania karty. Po okresie próbnym cena zależy od liczby pracowników w zespole. Aktualne warunki znajdziesz na stronie „Cennik”.
Więcej możliwości
Co jeszcze potrafi SetNow
Powiadomienia i SMS
Potwierdzenia i przypomnienia o rezerwacjach – przez Telegram, WhatsApp lub SMS.
Elektroniczny terminarz
Kalendarz rezerwacji i zajęć grupowych, grafiki zmian, oznaczanie obecności i nieobecności.
Baza klientów
Historia wizyt i nieobecności, karnety i dokumenty klienta; import bazy z Excela.
Integracje
Telegram i WhatsApp do powiadomień, import klientów z Excela, harmonogram na Twojej stronie.