Lista oczekujących w systemie rezerwacji

Nie trać potencjalnych klientów, gdy na zajęciach brakuje już wolnych miejsc. Lista oczekujących w SetNow pozwala klientom zapisać się do kolejki na pełne zajęcia grupowe i otrzymać propozycję rezerwacji, gdy zwolni się miejsce. Dzięki temu skuteczniej wypełniasz grupy i ułatwiasz pracę administratorom.

14 dni za darmo – wszystkie funkcje SetNow dla całego zespołu, bez podawania karty.

Wypróbuj za darmo Zobacz cennik

Zalety

Zalety listy oczekujących w SetNow

Lista oczekujących pomaga obsłużyć popyt na popularne zajęcia i wykorzystać zwolnione miejsca. Zamiast samodzielnie śledzić odwołania i kontaktować się z klientami, możesz prowadzić kolejkę w systemie.

Więcej pełnych zajęć

Jeśli klient chce przyjść na zajęcia, ale nie ma wolnych miejsc, może zapisać się na listę oczekujących. Gdy inny uczestnik odwoła rezerwację, zwolnione miejsce jest proponowane oczekującym po kolei.

Automatyczne powiadomienia

Gdy miejsce się zwolni, klient otrzymuje powiadomienie push z propozycją rezerwacji. W razie potrzeby można włączyć dodatkowe powiadomienie SMS.

Wygoda dla klientów

Klient może zapisać się do kolejki na pełne zajęcia w aplikacji, sprawdzić swoją pozycję i w razie potrzeby wypisać się z listy oczekujących.

Mniej ręcznej pracy

Administrator nie musi stale sprawdzać odwołań i ręcznie szukać chętnych na zwolnione miejsce. Kolejka porządkuje ten proces i ułatwia pracę z harmonogramem zajęć grupowych.

Jak to działa

Jak działa lista oczekujących

Skonfiguruj listę oczekujących w SetNow, aby klienci mogli ubiegać się o zwolnione miejsca w grupach.

01
Klient wybiera pełne zajęcia
Jeśli nie ma wolnych miejsc, może dołączyć do listy oczekujących w aplikacji.
02
Klient zajmuje miejsce w kolejce
System pokazuje jego pozycję na liście oczekujących.
03
Zwalnia się miejsce
Gdy ktoś odwoła rezerwację, propozycja trafia do oczekującego klienta zgodnie z kolejnością.
04
Klient otrzymuje powiadomienie
Może przyjąć propozycję w wyznaczonym czasie.
05
Rezerwacja zostaje potwierdzona
Jeśli klient przyjmie propozycję na czas, trafia do grupy. Jeśli odmówi lub nie odpowie, miejsce jest proponowane kolejnej osobie w kolejce.

Dla kogo

Jakim firmom przyda się lista oczekujących

Lista oczekujących jest szczególnie przydatna firmom, które prowadzą zajęcia grupowe z ograniczoną liczbą miejsc.

Kluby fitness i studia
Do zapisów na treningi grupowe, jogę, pilates i inne zajęcia.
Szkoły tańca
Do obsługi popularnych grup i zajęć z ograniczoną liczbą miejsc.
Ośrodki szkoleniowe
Do zarządzania kolejką na lekcje grupowe, kursy i warsztaty.
Sekcje dla dzieci
Do obsługi zajęć, na które często brakuje miejsc.
Studia i centra rekreacji
Do organizacji zapisów na wydarzenia i zajęcia grupowe.

Dopasuj listę oczekujących do harmonogramu

W SetNow możesz skonfigurować zasady działania kolejki, w tym czas, w którym klient musi przyjąć propozycję, oraz moment przed rozpoczęciem zajęć, w którym lista oczekujących przestaje działać. Możesz też włączyć dublowanie powiadomień SMS-em.

Administrator widzi listę oczekujących w karcie zajęć i może zarządzać kolejką. Pomaga to kontrolować popyt na zajęcia grupowe i skuteczniej radzić sobie z odwołaniami.

Włącz listę oczekujących w ustawieniach SetNow i daj klientom możliwość zapisu na popularne zajęcia, nawet gdy wszystkie miejsca są już zajęte.

Wypróbuj za darmo Zobacz cennik

Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Czy można włączyć listę oczekujących dla zajęć grupowych?

Tak, w SetNow możesz włączyć listę oczekujących dla zajęć grupowych. Klienci będą mogli dołączać do kolejki, gdy zabraknie wolnych miejsc.

Skąd klient wie, że zwolniło się miejsce?

Klient otrzymuje powiadomienie push, gdy zostanie mu zaproponowane zwolnione miejsce. Jeśli to ustawienie jest włączone, propozycja może być też dublowana SMS-em.

Czy można ustawić czas na potwierdzenie rezerwacji?

Tak, możesz ustawić czas, w którym klient musi przyjąć propozycję. Jeśli nie odpowie w wyznaczonym terminie, miejsce zostanie zaproponowane kolejnej osobie w kolejce.

Czy administrator może zarządzać listą oczekujących?

Tak, administrator może przeglądać listę oczekujących, dodawać klientów do kolejki, zmieniać ich kolejność, wysyłać propozycję konkretnej osobie i zapisywać klienta na zajęcia.

Czy można zapisać się na listę oczekujących, gdy są jeszcze wolne miejsca?

Nie, lista oczekujących jest przeznaczona dla pełnych zajęć. Jeśli są wolne miejsca, klient może zapisać się na zajęcia w zwykły sposób.

Więcej możliwości